Política de Privacidade

1. Introdução e Propósito

A Villa Master Performance, através desta Política de Privacidade Global, estabelece as diretrizes de governança de dados pessoais para todas as suas operações. Este documento não é apenas uma formalidade, mas um pacto de confiança entre nossa instituição e você, o titular dos dados. Nosso objetivo é superar os requisitos mínimos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), aplicando princípios de Privacy by Design em toda nossa engenharia de crescimento.

2. Glossário de Termos Técnicos

3. Métodos e Tipos de Coleta

Nossa coleta é segmentada por níveis de sensibilidade e necessidade operacional:

3.1. Coleta Direta (Ativa)

Ocorre quando você preenche formulários de diagnóstico. Coletamos nome, e-mail, telefone e informações sobre o faturamento aproximado de sua empresa para qualificação estratégica.

3.2. Coleta Indireta (Passiva)

Através de tecnologias de rastreamento (PIXEL e Cookies), capturamos sua jornada no site: quais seções de storytelling você leu, quanto tempo passou na seção de planos e sua localização geográfica genérica para fins de Dominação Local.

4. Finalidade e Base Legal

Para cada dado coletado, existe uma justificativa técnica e legal rigorosa:

• Diagnóstico de Performance: Baseado no seu Consentimento explícito.
• Proposta Comercial: Necessário para os Procedimentos Preliminares de Contrato.
• Prevenção à Fraude: Baseado na Proteção ao Crédito e segurança cibernética.

5. Direitos Profundos do Titular

Além da consulta citada na LGPD, você tem direito à Oposição quando o tratamento for baseado em legítimo interesse, e ao Esquecimento total de sua trilha digital em nossos servidores, ressalvadas obrigações tributárias e fiscais por lei brasileira.

6. Camadas de Segurança

Não apenas usamos SSL. Adotamos:

• Criptografia em Repouso: Dados armazenados são criptografados com padrão AES-256.
• Auditorias Periódicas: Nossos sistemas são revisados mensalmente para detecção de vulnerabilidades.
• Anonimização: Quando possível, removemos nomes e IDs e trabalhamos apenas com estatísticas de mercado.

7. Transferência Internacional e Terceiros

Como utilizamos infraestrutura em nuvem (AWS/Google Cloud), seus dados podem ser processados fora do território brasileiro, garantindo o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD através de Standard Contractual Clauses.

8. Ciclo de Vida do Dado

Os dados de contatos não convertidos são deletados automaticamente após 12 meses. Dados de clientes ativos são mantidos por 5 anos após o encerramento do contrato (conforme legislação civil e tributária).

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