Por que seu funil vaza clientes
A maior parte do dinheiro perdido em vendas não está na falta de leads. Está nas etapas do meio, onde ninguém está olhando.
As cinco etapas do funil
Um funil de vendas tem etapas: atração, conversão, relacionamento, venda e análise. A maioria das empresas presta atenção só na primeira etapa, atração, porque é a mais fácil de medir com investimento em anúncio.
Onde a maioria perde dinheiro sem perceber
O problema é que a maior perda geralmente acontece no meio do funil. Um lead entra, ninguém responde rápido o suficiente, ou a resposta não avança a conversa, e esse contato simplesmente esfria. Do lado de fora, parece que "o marketing não está gerando leads suficientes". Na realidade, os leads existem, só não estão sendo conduzidos.
Como mapear o vazamento
Mapear o funil de verdade significa colocar um número em cada etapa: quantos entram, quantos avançam, quantos somem. Esse mapeamento sozinho já revela onde está o vazamento, sem precisar de nenhuma ferramenta nova.
Conclusão
Depois de identificar a etapa que mais perde gente, a pergunta certa não é "como gerar mais leads", e sim "o que precisa mudar nessa etapa para que menos gente saia dela sem decidir".
Próximos passos
- ·Coloque um número em cada etapa do seu funil esta semana.
- ·Identifique a etapa com maior queda percentual.
- ·Pergunte o que muda nela antes de pensar em gerar mais leads.
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