Checklist de desligamento de profissional ou colaborador da clínica
Um desligamento mal conduzido custa mais do que o tempo até a próxima contratação. Costuma custar pacientes, reputação e informação perdida.
Por que o offboarding merece o mesmo cuidado da contratação
Clínicas investem tempo estruturando a entrada de um profissional e tratam a saída como um detalhe administrativo. O risco disso é duplo: informação que só existia na cabeça de quem saiu se perde, como a agenda dos pacientes em tratamento, e o acesso a sistema, prontuário ou WhatsApp da clínica continua ativo depois que deveria ter sido revogado. Questões trabalhistas e de guarda de prontuário devem ser validadas com contador ou advogado.
Checklist
Conclusão
Um desligamento bem conduzido protege a clínica de risco operacional e de segurança, e também protege a reputação dela, porque quem sai bem tratado costuma falar bem depois.
Próximos passos
- ·Use esta lista antes do próximo desligamento, não durante.
- ·Trate cada item como obrigatório, não opcional.
- ·Guarde o registro da conversa de desligamento para revisar padrões depois de alguns casos.
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