Comece por um procedimento ou bairro antes de abrir tudo
Tentar atender todo tipo de paciente e oferecer todo tipo de procedimento ao mesmo tempo é uma das formas mais comuns de não dominar nenhum deles.
Dominar um foco pequeno antes de expandir
A estratégia de mercado de cabeça de ponte concentra os recursos de vendas e marketing em um foco pequeno, denso e específico, até atingir dominância real ali, antes de tentar expandir para os vizinhos. É o oposto de tentar atender todo mundo desde o início.
Na clínica, esse foco pode ser um procedimento, como implantes em uma clínica odontológica, ou um bairro, como as pessoas que vivem a poucos minutos do consultório. Um salão pode começar por um serviço de cabelo, em vez de divulgar toda a carta de serviços ao mesmo tempo.
Uma clínica de estética facial pode escolher uma linha de avaliação e acompanhamento para atender bem. Quando a rotina de agenda, orçamento e retorno estiver estável, abre a segunda linha com o mesmo método.
Conclusão
Um foco pequeno bem dominado gera processo testado, equipe treinada e boa recomendação entre pacientes, e isso torna a expansão para o procedimento ou bairro vizinho mais barata do que teria sido começar disperso.
Próximos passos
- ·Identifique o procedimento ou a região onde sua clínica já tem mais força hoje.
- ·Concentre o próximo trimestre de divulgação e agenda só nesse foco.
- ·Use o que aprendeu ali como base para a próxima expansão.
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