MoSCoW: decidir o que entra e o que fica de fora de um projeto da clínica
Todo projeto cresce de escopo se ninguém disser não a tempo, seja a reforma de uma sala ou a troca do sistema de agenda. MoSCoW dá um vocabulário comum para essa decisão.
O problema do escopo que só cresce
Sem um critério comum, cada pessoa envolvida em um projeto da clínica acha que a própria demanda é indispensável: a recepção quer um recurso, o profissional quer outro, o sócio quer um terceiro. MoSCoW organiza os requisitos em quatro categorias, criando um vocabulário comum para negociar o que entra na entrega atual, como a implantação de um novo sistema de agendamento.
Princípios do framework
Must have
Indispensável. Sem isso, a entrega não funciona, como a agenda dos profissionais e o cadastro do paciente em um novo sistema.
Should have
Importante. Alto valor, deve entrar se o tempo permitir, como o lembrete automático de consulta.
Could have
Desejável. Melhoria que agrega, mas não afeta a entrega principal, como um painel com relatórios extras.
Won't have
Fora de escopo por hora. Descartado neste ciclo para manter o foco, como a integração com um segundo sistema.
Conclusão
O quadrante mais difícil de aceitar costuma ser o último, o que fica de fora por hora. Mas é justamente ele que protege o prazo e a qualidade do que realmente precisa sair.
Próximos passos
- ·Liste todos os requisitos ou pedidos do próximo ciclo do projeto.
- ·Classifique cada um nas quatro categorias com a equipe e os profissionais envolvidos.
- ·Comunique com clareza o que ficou de fora e por quê.
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