Os tipos de canal de aquisição que sua empresa ainda não testou
A maioria das empresas testa dois ou três canais e para por ali. Existe um mapa muito maior de onde um cliente pode vir.
Quatro famílias de canal, não uma lista solta
Canais de aquisição costumam ser tratados como uma lista solta de táticas, anúncio, indicação, evento. Fica mais fácil decidir onde investir organizando-os em quatro famílias: canais pagos, orgânicos, de parceria e de comunidade. Cada família tem uma lógica de custo e de tempo de retorno diferente.
O trade-off entre velocidade e durabilidade
Canais pagos, como busca patrocinada e anúncio em rede social, trazem resultado rápido, mas param no minuto em que o investimento para. Canais orgânicos, como conteúdo e indicação, demoram mais para crescer, mas continuam gerando resultado depois que o esforço inicial termina. A escolha certa depende de quanto caixa a empresa tem para sustentar o período sem retorno.
Conclusão
Não existe canal universalmente melhor. Existe o canal certo para o momento de caixa, o ciclo de venda e o tipo de cliente que a empresa quer atrair, e a maior parte das empresas nunca testou metade do mapa disponível.
Próximos passos
- ·Liste os canais que sua empresa já testa hoje e classifique cada um nas quatro famílias.
- ·Identifique qual família está totalmente ausente do seu mix.
- ·Escolha um canal novo dessa família para testar no próximo trimestre.
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